ABRIENDO PUERTAS A LA GESTIÓN DIGITAL DE LA INFORMACIÓN
MEJORAS CONTINUAS
PERSONALIZACIÓN
DESARROLLO
SOPORTE
Nuestro servicio de SOPORTE es nuestra gran fortaleza y diferencial
Ofrecemos productos tecnológicos diseñados para la digitalización, la automatización y recuperación del conocimiento acumulado en cualquier unidad de información (bibliotecas, centros de información, archivos, centros de documentación) así como para cualquier empresa que trabaje con un gran volumen de archivado de información.
Nuestra labor no termina ahí. Te acompañamos.
Nuestra red internacional de soporte está disponible para cualquier duda o problema que resolver.
Estamos atentos y a la escucha de las sugerencias de nuestros clientes para la mejora y crecimiento de nuestros productos. Ellos son recurso para nuestro progreso.
NUESTRA MISIÓN
Ofrecer servicios y nuevas soluciones que agilicen los procesos de archivo y documentación de empresas e instituciones.
Nuestra labor parte de las necesidades y particularidades de cada cliente, para facilitar los procesos de automatización digital, gestión de la documentación y archivado de todo tipo de formatos digitales.
VIRGINIA MORALES
DIRECTORA COMERCIAL
La relación calidad-precio de los productos de Janium es inmejorable. Ese es el factor diferencial que nos ha llevado al éxito en el sector"
RED INTERNACIONAL
Janium cuenta con una red de venta internacional capaz de proporcionar asistencia de calidad a nuestros clientes y socios.
Una amplia gama de soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente
BIBLIOTECAS
Janium Standard
Janium Professional
Janium Ultimate
REPOSITORIOS DIGITALES Y ARCHIVOS
Janium Enki Standard
Janium Enki Professional
Janium Enki Ultimate
OTROS PRODUCTOS
JaniumBI
JaniumCollect
DICEN NUESTROS CLIENTES
«Janium ha cumplido ampliamente las expectativas y sigue mejorando»
«Janium es un producto sólido que satisface todas las necesidades de un sistema de gestión de documentos moderno.»
«Janium es un entorno de trabajo cómodo con tecnología adecuada para abordar los retos y los problemas que se plantean diariamente en las bibliotecas universitarias.»
«Utilizar Janium nos ha dado la oportunidad de brindar el acceso de las colecciones bibliográficas de todo un ministerio y las bibliotecas escolares.»
«El sistema funciona excelente y los requerimientos solicitados son ejecutados sin problema.»
«Janium es un producto muy útil para realizar las gestiones y principales procesos de forma automatizada que se llevan a cabo en bibliotecas. Es un producto útil para el acercamiento a un sistema de gestión.»
Uso y apropiación técnica del sistema de Gestión Documental para el desarrollo de la biblioteca digital
Uso de Big Data para publicaciones científicas y líneas de investigación con JaniumBI
Mejoras a CHAT en Janium/ENKI
SOPORTE
Contamos con un nivel de satisfacción del cliente del 99,5%
Siempre disponibles y atentos para resolver consultas
METODOLOGÍA
Contamos con una plataforma en la nube para los sistemas de nuestros clientes con servicio 24x7 y un "Up Time" de 99,88%
PREGUNTAS FRECUENTES
Un espacio para resolver dudas comunes, especialmente para quienes conocen a Janium por primera vez.
TICKETS
Nuestro equipo de soporte atiende cientos de solicitudes de soporte técnico al mes y todas se registran en una plataforma de atención al cliente.